Términos y Condiciones

Última actualización: 09/11/2024

1. Aceptación de Términos
Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas en Colombia Pets. Al utilizar nuestro sitio y realizar compras, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Productos
Nos especializamos en la venta de cachorros de diversas razas. Nos esforzamos en proporcionar descripciones precisas y detalladas de cada cachorro, incluyendo información sobre raza, tamaño, características de personalidad y cuidados recomendados. Sin embargo, las características específicas pueden variar y no garantizamos que la descripción del cachorro sea exacta en todos los aspectos.

3. Proceso de Compra

  • Selección y Pago: Los usuarios pueden seleccionar cachorros y productos relacionados directamente en nuestro sitio. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Métodos de Pago: Aceptamos diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otras opciones proporcionadas en la página de pago. Todos los pagos están sujetos a validación de seguridad.
  • Confirmación de Compra: Al finalizar la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

4. Entrega y Envío

  • Opciones de Envío: Ofrecemos envíos nacionales bajo políticas que aseguren la comodidad y bienestar del cachorro durante el proceso.
  • Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las políticas del transportista. Nos esforzamos en cumplir con los plazos estimados, pero no nos responsabilizamos por retrasos ajenos a nuestro control.

5. Políticas de Cancelación y Devolución

  • Cancelación: Los pedidos pueden ser cancelados dentro de las primeras 24 horas después de la compra. Pasado este tiempo, no se aceptarán cancelaciones.
  • Devolución: Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de cachorros una vez entregados. Aceptamos devoluciones de productos accesorios en su empaque original y sin uso dentro de los primeros 7 días de haber sido recibido.

6. Responsabilidad
Colombia Pets no se hace responsable de cualquier daño, pérdida o gasto adicional que pueda ocurrir tras la entrega del cachorro. Proporcionamos recomendaciones sobre cuidados y salud, pero no garantizamos la adaptación ni el comportamiento de cada cachorro en su nuevo hogar.

7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos en nuestro sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y gráficos, son propiedad de Colombia Pets o de terceros autorizados. Está prohibida la reproducción, distribución o uso de nuestros contenidos sin autorización expresa.

8. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el uso de tus datos personales para fines relacionados con el proceso de compra, soporte y comunicaciones.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio y entrarán en vigor de forma inmediata. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier modificación.

10. Contacto y Servicio al Cliente
Para cualquier consulta, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente a través de info@colombiapets.com.co..

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de info@colombiapets.com.co.

7. Retención de Datos
Almacenamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija un periodo de retención mayor.

8. Política de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar la experiencia de usuario. Puedes ajustar las configuraciones de cookies en tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar la funcionalidad de algunas secciones de nuestro sitio.

9. Modificaciones a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto
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